إذا كنت تنوي تقديم طلب استبدال أو استرداد ، يرجى إرسال مخاوفك مع رقم الطلب ونسخة من الإيصال الأصلي أو أي دليل على الشراء إلى info@instarunway.com.

يتم قبول عمليات رد الأموال والاستبدال في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب.

 

المبالغ المستردة والتبادلات

سيتم فحص وفحص العناصر التي تم إرجاعها لإعادتها أو استبدالها. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك بما إذا كان قد تمت الموافقة على عملية الإرجاع أو الاستبدال أو رفضها.

 

المبالغ المستردة

لاسترداد المبالغ الموافق عليها ، سيتم إرجاع المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.

بالنسبة إلى المبالغ المستردة المرفوضة ، سيتم شحن المنتج / المنتجات مرة أخرى إلى عنوان التسليم المدرج ؛ يرجى ملاحظة أن الرسوم اللوجستية قد تحتاج إلى أن تتحملها.

 

التبادلات داخل الإمارات العربية المتحدة

بالنسبة للتبادلات المعتمدة ، سيتم تسليم المنتج الجديد إليك مجانًا. يمكنك أيضًا استبدال العنصر / العناصر الخاصة بك في أي من متاجر البيع بالتجزئة في دبي وأبو ظبي. يمكنك النقر هنا لرؤية عناوين متاجرنا وأرقام الاتصال الخاصة بنا.

إذا تم رفض طلب الاستبدال الخاص بك ، فسيتم شحن العناصر مرة أخرى إلى عنوان التسليم المدرج الخاص بك ؛ يرجى ملاحظة أن الرسوم اللوجستية قد تحتاج إلى أن تتحملها.

 

التبادل داخل دول مجلس التعاون الخليجي

الأهمية: سيتعين على العميل إعادة شحن جميع العناصر التي يتم إرجاعها أو استبدالها خارج الإمارات العربية المتحدة. أي تكاليف شحن (بما في ذلك ضرائب الاستيراد) يجب أن يتحملها العميل.

للتبادلات المعتمدة ، سيتم تسليم المنتج الجديد لك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه قد يتم تحصيل رسوم الشحن وفقًا لذلك.

إذا تم رفض طلب الاستبدال الخاص بك ، فسيتم شحن العناصر مرة أخرى إلى عنوان التسليم المدرج الخاص بك ؛ يرجى ملاحظة أن الرسوم اللوجستية قد تحتاج إلى أن تتحملها.

 

بيع المواد

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.